¿Cómo configurar una impresora de tickets?

Para que Krae.Os pueda imprimir tickets de venta y recibos, es necesario configurar su impresora térmica en Windows utilizando un controlador genérico. Esto garantiza la máxima compatibilidad y velocidad.

Paso 1: Conectar la impresora

Asegúrese de que su impresora esté encendida y conectada a su computadora mediante el cable USB.

[!IMPORTANT] Recomendación para mayor estabilidad: Conecte siempre la impresora en el mismo puerto USB de su computadora. Si cambia de puerto, Windows podría crear una copia de la impresora y dejar de funcionar correctamente.

Paso 2: Agregar la impresora en Windows

Siga estos pasos según su versión de Windows:

En Windows 10 y 11

1. Presione la tecla Windows y escriba “Impresoras y escáneres”, luego presione Enter.
2. Haga clic en Agregar dispositivo (o “Agregar una impresora o un escáner”).
3. Espere unos segundos hasta que aparezca el enlace para configuración manual:
   • En Windows 10: Haga clic en “La impresora que deseo no está en la lista”.
   • En Windows 11: Haga clic en “Agregar manualmente” (o “Agregar un nuevo dispositivo manualmente”).
4. Seleccione la última opción: “Agregar una impresora local o de red con configuración manual” y haga clic en Siguiente.
5. Seleccione “Usar un puerto existente”. En la lista, busque un puerto que se llame USB001, USB002, etc. Seleccione el número más alto disponible que parezca corresponder a su impresora USB y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Seleccionar el controlador (Driver)

En la ventana de selección de controladores:

1. En la columna de la izquierda (Fabricante), seleccione Generic.
2. En la columna de la derecha (Impresoras), seleccione Generic / Text Only (o “Generico / Solo texto”).
3. Haga clic en Siguiente.
4. Si le pregunta si desea usar el controlador actualmente instalado, seleccione “Usar el controlador actualmente instalado” y haga clic en Siguiente.

Paso 4: Nombre de la impresora

1. Asigne un nombre fácil de identificar, por ejemplo: Impresora de Tickets.
2. Haga clic en Siguiente hasta finalizar el proceso. No es necesario compartir la impresora.

Paso 5: Configuración final en Krae.Os

Una vez instalada la impresora en Windows, el sistema Krae.Os se encargará de todo lo demás:

• No se preocupe por el juego de caracteres o saltos de línea.
• Krae.Os enviará automáticamente los comandos de corte de papel al finalizar el ticket.

Si tiene problemas para imprimir, verifique que el puerto USB seleccionado en el Paso 2 sea el correcto.