Preguntas frecuentes

Krae.OS es un sistema empresarial para conectar ventas, cobros, pedidos online, administración, fiscalidad, auditoría y, según el plan contratado, compras, stock, caja, bancos, contabilidad y producción. Su objetivo es que la información crítica de su empresa trabaje sobre una sola base, clara y trazable.

Krae.OS puede acompañar a empresas que necesitan facturar, vender, cobrar, ordenar su administración, controlar stock, gestionar pedidos online o avanzar hacia procesos más completos de contabilidad y producción. Es escalable: su empresa puede empezar con lo esencial y crecer hacia más control.

No. La suscripción es mensual y no tiene cláusula de permanencia. Puede empezar pagando el primer mes y solicitar la cancelación cuando quiera, sin penalizaciones ni inconvenientes.

Para una experiencia adecuada, la computadora debe cumplir estos requisitos: Sistema operativo: Windows 11. Procesador: 64-bit compatible con Windows 11. Se recomienda Intel i3 8100 / 8130U o superior. Procesadores ARM: no son compatibles. Memoria RAM: mínimo 8 GB. Recomendado 16 GB para una mejor experiencia. Conexión a internet: al menos 10 Mbps. Resolución de pantalla: 1366 x 768 o superior. No recomendamos operar con equipos antiguos, lentos u obsoletos, porque el rendimiento del dispositivo y la conexión a internet impactan directamente en la experiencia de uso.

Krae.OS Starter cuesta Gs. 240.000 por mes e incluye facturación, ventas, cobros, pedidos online, auditoría, fiscal básico, RG90 y SIFEN. Krae.OS Business cuesta Gs. 360.000 por mes y agrega compras, stock, caja, bancos, administración y gestión operativa más completa. Para operaciones con contabilidad o producción, están disponibles Corporate e Industry.

No. Starter está pensado para facturación, ventas, cobros, pedidos online, auditoría, fiscal básico, RG90 y SIFEN. Si su empresa necesita controlar stock, compras, caja o bancos, corresponde Business.

Sí. Krae.Flux está incluido en los planes publicados de Krae.OS como catálogo y pedidos online. Cada instalación incluye 100 ítems iniciales para el catálogo.

No prometemos activación instantánea de SIFEN. El proceso depende del estado y los requisitos de su empresa ante la DNIT. Krae.OS acompaña la transición hacia SIFEN y le ayuda a avanzar hacia facturación electrónica con nuestro acompañamiento.

La activación inicial de los planes publicados no tiene costo de instalación. Se abona el primer mes de suscripción. Si su empresa requiere migraciones, configuraciones especiales o trabajos adicionales, lo revisamos antes con usted.

Los componentes adicionales, cuando aplican al plan contratado, tienen un costo de Gs. 120.000 por mes por unidad. Pueden corresponder a usuarios, puntos de venta, depósitos o cajas, según la necesidad de su empresa.

Krae.Flux es el módulo de catálogo y pedidos online de Krae.OS. Permite que su empresa publique productos o servicios, reciba pedidos y los conecte con la operación dentro de Krae.OS.

Krae.Flux está incluido en los planes publicados de Krae.OS con 100 ítems iniciales para el catálogo. No se presenta como un módulo adicional separado para Starter, Business, Corporate o Industry.

Si su empresa necesita publicar más de 100 ítems, puede suscribirse a packs adicionales que aumentan la cantidad de ítems disponibles para el catálogo.

Sí. Krae.Flux permite trabajar con un catálogo online para recibir pedidos aunque su empresa no tenga una página web propia.

Sí. Krae.Flux puede personalizarse con el logo de su empresa para reforzar su presencia de marca en el catálogo online.

Para una experiencia adecuada en dispositivos móviles, se requieren estos mínimos: Sistema operativo: Android 10, iOS 15 o superior. Memoria RAM: mínimo 4 GB. Recomendado 8 GB para una mejor experiencia. Conexión a internet: al menos 10 Mbps. Resolución de pantalla: 720p en celulares y 1080p en tablets. Dispositivos actuales recomendados: Samsung Galaxy A16, Redmi Note 14, iPhone 16e, Lenovo Tab K11, iPad 11.ª generación. No recomendamos operar Krae.Flux con dispositivos antiguos, lentos u obsoletos, porque el rendimiento del equipo y la conexión a internet impactan directamente en la experiencia de uso.